Un atout contre les concurrents: enrichir l’expérience client

Dans ce monde tourné autour de la consommation, on néglige parfois d’apporter de la valeur à l’expérience client. C’est surtout le cas dans le secteur de l’alimentation général à grande distribution, où il n’y a pas de relation directe entre le fabricant et le client. Cependant, dans d’autres secteurs tels que les services, l’expérience client …
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5 bonnes raisons de dématérialiser les documents de son entreprise ?

Depuis quelques années, la dématérialisation est devenue l’une des principales préoccupations des entreprises. Elle consiste à remplacer les supports physiques par des formats numériques. Quels sont les avantages de la dématérialisation pour une entreprise?